DIKWとは「Data（データ）」、「Information（情報）」、「Knowledge（知識）」、「Wisdom（知恵）」の頭文字を組み合わせた言葉です。DIKWモデルやDIKWピラミッドとも言われ、ナレッジ・マネジメントやビッグデータ利用時などに活用されるフレームワークのことを指します。

DIKWは1980年代、アメリカの組織理論学者ラッセル・L・エイコフ（Russell L. Ackoff）らがDIKWピラミッドとして提唱したのが始まりです。

DIKWピラミッドは「データ（Data）」を底辺とし、「情報（Information）」 → 「知識（Knowledge）」 → 「知恵（Wisdom）」の順に積み上がっていくピラミッド構造となっています。

• データ（Data）
  文字、数字、記号など。単体では意味をなさないものです。
• 情報（Information）
  データを整理し、意味をなす形にしたものです。「Who、What、Where、When」で構成される4Wの答えとなるものを指します。
• 知識（Knowledge）
  情報から読み取ることができた事実や傾向のことで、Howの答えとなるものを指します。
• 知恵（Wisdom）
  知識を得ることで得た判断力や価値観のことで、Whyの答えとなるものを指します。

つまりこの四つは、データから情報へ、情報から知識へ、知識から知恵へと発展していく関係性だということがわかります。
例えば、飲食店での事例を見てみましょう。

データ・・・さまざまなフルーツの仕入れ価格を毎日チェックする
情報・・・フルーツの種類ごとに価格変動をグラフ化する
知識・・・各フルーツごとに安い時期があることを指摘する
知恵・・・各フルーツの安い期間の真ん中にあたる2週間でそれぞれのフルーツフェアを企画する

この事例で「データ → 情報 → 知識 → 知恵」へと発展していくことが、よりよく分かるでしょう。このように素材であるデータから意思決定へ至る知恵までをつなぎ合わせるのがDIKWというフレームワークなのです。

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